Üst Düzey Yönetici Asistanlığı
ÜST DÜZEY YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI
EĞİTİM PROGRAMI
Eğitimin Amacı:
Meslek eğitiminin genel amacı, Eğitimin konusunu oluşturan mesleğin öğretilmesidir.
Eğitimin İçeriği:
- Sekreterlik Mesleği Tanımı, Sekreterliğin Tarihsel Gelişimi
- Yönetici Asistanlığının Tanımları
- Yönetici Asistanının Görev ve Sorumlulukları
- Başarılı Asistanın Kişisel ve Mesleki Özellikleri
- Yönetici ile İletişim,
- Telefonda Etkin İletişim
- Kişisel İmaj Yönetimi
- Protokol, Nezaket ve Görgü Kuralları
- Mesleğinde Profesyonellik
- Randevuların Düzenlenmesi, Ziyaretçilerin Kabulü ve Ağırlanması, Seyahat Düzenleme
- Etkin Toplantı Düzenleme
- Etkili İletişim Yöntemleri, Kendini Tanıma
- Zor İnsanlarla Geçinme Sanatı
- Stres Yönetimi, Zaman Yönetimi
- Mesleki Yazışmalar, Resmi Yazılar, İş Yazıları, Özel Yazılar
- Yazışmalarda Dil Bilgisi ve Yazım Kuralları, Yazma Süreci
- Etkin E Posta Yazımı Kuralları
- Temel Word Excel Kullanımı
Eğitim Sonrası Kazanımlar:
- Meslek için gerekli olan bilgi, Beceri ve davranışlar eğitim süreci içinde kazanılabilir.
- Başarılı bir asistanda bulunması gereken temel kişilik özelliklerini tanımlayacak ve mesleki özelliklerdeki bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz.
- Yönetici asistanının özel görev ve sorumluluklarının neler olduğunu kavrayabilecek ve bu sorumluluklarda bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz.
- Etkin iletişim yöntemlerini iyi bilecek ve uygulayabilecek, yöneticisiyle iş arkadaşlarıyla üretken iletişim tekniklerini oluşturabilecek, çevrenizde zor insanlarla daha sağlıklı iletişim kurabileceksiniz.
- Telefonu da etkili kullanabilecek ve telefonda protokol ilkelerini uygulayabileceksiniz.
- İlk izlenim deki önemi ve imajın iş yaşamımızdaki önemini kavrayacak ve etkin şekilde uygulayacaksınız.
- Mesleğindeki profesyonellik ve etik kuralları içerisinde, mesleki ve davranış profesyonellik tanımlarına uygun davranış geliştirecek ve iş sürecini yöneteceksiniz.
- Resmi yazışmalarda ve kurumsal e posta yazımında etkin ve profesyonel yazışmalar yapacaksınız.
Katılımcılara eğitim notları ve sertifika verilecektir.
Eğitim sonunda verilecek olan Katılım Belgesi, katılımcılara paylaşılacaktır.
Eğitimin detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçin.
Birlikte Çalışalım :)